为深入贯彻落实优化营商环境决策部署,旗政数局立足统筹协调职能,全面梳理各领域优化营商环境工作成效,聚焦企业群众关切,强化部门协同联动,推动形成高效、透明、便捷的政务服务生态。切实解决企业群众办事堵点难点,助力市场主体降本增效,为地区经济高质量发展提供有力支撑。
政务服务提质增效,打造“一窗通办”新标杆
深化“一窗受理”改革,整合市监、交通、农牧等32个部门976项政务服务事项,推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式,2024年综窗累计办件15564件,实现企业群众“进一扇门、到一个窗、办所有事”;严格执行首问负责、限时办结等制度,推动办事流程最优化、材料最简化、成本最小化。开设“办不成事反映窗口”“诚信建设投诉窗口”,创新“预约办、延时办、帮代办”特色服务,2024年累计开展预约办25次、延时办68次、帮代办183次,24小时微信答疑58次;通过“仪容仪表自检操”“服务礼仪七步曲”互检互查及岗位轮训,推动综窗人员从“专科专岗”向“全科全能”转型,全面提升服务规范化水平。
市场监管协同发力,构建信用监管新体系
旗市监局推进年报公示全覆盖,通过窗口告知、线上线下宣传及咨询热线答疑等方式,重点提示年报与信用记录关联性;组织个体工商户年报培训会,采用“理论+实操”演示解决填报难题,提醒防范年报诈骗,提升申报准确性。加强代理记账机构年报填报指导,严控数据质量,确保市场主体信用信息真实可靠,助力构建诚信市场生态。
“我帮企业找订单”,搭建政企合作新桥梁
旗工信局推动冀东水泥与达安煤矿达成胶固粉产品合作意向,解决煤矿尾矿回填需求与企业燃煤采购难题,预计年节省运输成本显著。建立企业需求响应机制,主动跟进合作细节,发挥政务服务枢纽作用,推动形成“企业提需求、政府搭桥梁、协同促落地”的闭环模式。
不动产登记便民利民,打通服务“最后一公里”
旗不动产登记服务中心创新上门服务模式,针对行动不便群体推出“上门面签”服务,4月2日协助两位老人完成赠与及继承登记,全程半小时高效办结,获群众高度认可。深化数字化转型,探索“材料预审+远程核验”模式,推动高频业务“零跑腿”,打造更便捷的登记服务体系。
下一步,以服务需求为导向,深化跨部门协同,推动“一窗受理”扩容增效,强化市场监管与信用赋能,拓展政企合作渠道,优化不动产登记体验,全力打造“审批最少、流程最优、效率最高、服务最好”的营商环境高地,助力经济高质量发展。